Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 28.05.2025

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") määrittelevät ehdot, joilla käyttäjä saa käyttää Casinokaleo.fi -verkkosivustoa ("Sivusto", "me", "meidän", "Kaleo"). Käyttämällä Sivustoa tai luomalla tilin hyväksyt nämä Ehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.

Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä Sivustoa.

2. Määritelmät

  • Käyttäjä/Pelaaja/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Sivuston palveluja.
  • Tili: Käyttäjän henkilökohtainen pelitili Sivustolla.
  • Pelit: Kaikki Sivustolla tarjottavat kasino- ja live-kasinopelit sekä muut pelituotteet.
  • Operaattori: Kaleo Oy, joka vastaa Sivuston ylläpidosta ja pelipalveluista.
  • Bonus: Kampanja- ja etuudet, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.

3. Pelaajan kelpoisuus

  1. Voit käyttää Sivustoa vain, jos olet vähintään 18-vuotias tai täytät oman alueesi laillisen pelikäytännön vaatimukset, riippuen siitä, kumpi on korkeampi.
  2. On sinun vastuullasi varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
  3. Kaleo Oy:n työntekijät, heidän välittömät perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata Sivustolla.

4. Tilin luominen ja hallinta

4.1. Jokaisella käyttäjällä saa olla vain yksi tili. Samasta taloudesta, laitteesta tai IP-osoitteesta ei sallita useampaa tiliä.

4.2. Rekisteröityessäsi annat totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja maksutietosi.

4.3. Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Älä jaa salasanaasi.

4.4. Voi olla tarpeen vahvistaa henkilöllisyytesi toimittamalla virallisia asiakirjoja (esim. passi, sähkölasku tai maksutapahtuman todiste).

4.5. Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menetykseen.

4.6. Voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

5. Talletukset ja nostot

  • Kaikki talletukset tulee tehdä maksutavoilla, jotka on rekisteröity sinun nimeesi.
  • Talletus- ja nostorajat löytyvät Sivuston pankkiosastolta.
  • Kaleo ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi saattaa periä kuluja.
  • Nostot käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletukset, mikäli se on mahdollista.
  • Ennen noston hyväksymistä saatetaan pyytää henkilöllisyystodistuksia.
  • Kaleo ei tarjoa luotto- tai rahoituspalveluita.
  • Epätavallinen talletuskäyttäytyminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen tai rajoituksiin.

6. Passiiviset ja lepotilassa olevat tilit

6.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumisaktiviteettia kuuteen (6) kuukauteen, merkitään passiivisiksi.

6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.

6.3. Käyttäjää ilmoitetaan ennen maksujen perimistä.

6.4. Tilit, joiden saldo on nolla ja jotka ovat olleet passiivisia pitkään, voidaan sulkea.

6.5. Lepotilassa olevan tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

Kaleo edistää vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, pelisessioiden aikarajoitukset ja itseasetukset (itsesulkeminen).

Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja hakemaan apua esimerkiksi Peliinfo.fi-palvelusta.

8. Kielletty toiminta

  • Rahanpesu tai muut laittomat taloudelliset toimet
  • Bottien tai automaattisten järjestelmien käyttö
  • Huijaaminen, pelien manipulointi tai sääntöjen rikkominen
  • Useiden tilien käyttäminen
  • VPN:n tai välityspalvelimien käyttö rajoitusten kiertämiseksi
  • Tilin jakaminen tai pelaaminen toisen henkilön puolesta

Kaleo pidättää oikeuden jäädyttää, sulkea tai rajoittaa tilejä ja pidättää voitot, jos epäillään väärinkäytöksiä.

9. Bonukset ja kampanjat

Bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen mukaan, jotka löytyvät Kampanjat-sivulta. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kielletty.

Kaleo voi peruuttaa bonukset tai sulkea tilit, jos epäillään väärinkäytöksiä tai teknisiä väärinkäytöksiä.

Bonukset ja ilmaiskierrokset voivat olla voimassa rajoitetun ajan ja koskea vain tiettyjä pelejä.

10. Pelien reiluus ja tekniset virheet

Kaikki pelit toimivat satunnaislukugeneraattoreilla (RNG) ja ovat sertifioituja riippumattomien toimijoiden toimesta.

Kaleo voi mitätöidä panokset tai voitot virheiden, teknisten häiriöiden tai ehtojen rikkomisen vuoksi.

11. Vastuunrajoitus

Kaleo ei vastaa mistään tappioista, vahingoista tai tietojen menetyksistä, jotka johtuvat Sivuston toimintahäiriöistä, viiveistä tai virheistä.

Pelaat omalla vastuullasi, ja Kaleon vastuu rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.

Kaleo ei ole vastuussa kolmansien osapuolien verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta.

12. Henkilötietojen käsittely

Käyttäjän henkilötietoja käsitellään Suomen tietosuojalainsäädännön ja Kaleon tietosuojakäytännön mukaisesti.

Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojen suojaamiseksi.

Lisätietoja löydät Tietosuojakäytännöstämme.

13. Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö, brändi, logot ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Kaleolle tai sen lisenssinhaltijoille.

Materiaaleja ei saa kopioida, jakaa tai muokata ilman Kaleon kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, joka pyrkii ratkaisemaan asian nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) tai asianmukaisen viranomaisen käsiteltäväksi.

Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.

15. Ehtojen muutokset

Kaleo pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.

Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja Sivuston käyttö muutosten jälkeen merkitsee ehtojen hyväksymistä.

Suosittelemme lukemaan ehdot säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä:

Lisätietoja rahapelien sääntelystä Suomessa saat Peliautomaattiyhdistyksen sivuilta.

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Casinokaleo.fi -sivustolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Käyttöehdot.